Pay in 4 interest-free payments of $6.00 Learn more
Ships within 48 hours · Estimated delivery Jul 31 - Aug 5
wetenschap
Over de emotionele rollercoaster van een adoptie uit een door oorlog geteisterd land
dwars door het multiversum
In ‘De kievit’ van Sake P
maar dan zonder esoterisch gezever
Customer experience in de praktijk Jody Hedlund wetenschap'Klantgericht werken', hoeveel bedrijven hebben dat niet als motto? Toch staan in de praktijk de eigen producten en organisatie nog te vaak voorop. Manfred van Gurchom helpt u stap voor stap uw organisatie systematisch rond uw klanten in te richten en de customer experience duurzaam te verbeteren. Aan de hand van voorbeelden en praktijkcases wordt duidelijk hoe een betere klantstrategie en klantbediening gerealiseerd kunnen worden, onder andere met
